一、品牌起源：深耕荷兰的鲜花传递者

花行天下荷兰分网（netherlands.hxtx.com）于 2008 年在荷兰首都及最大城市阿姆斯特丹正式成立，开启了在 “花卉王国” 的鲜花服务征程。成立之初，我们便聚焦荷兰核心城市的鲜花需求，率先开通阿姆斯特丹、鹿特丹、海牙、乌得勒支、埃因霍温、蒂尔堡 6 个城市的配送服务，以新鲜花材与精准送达为起点，奠定了专业服务的基石。

作为花行天下全球服务网络的重要组成部分（母公司花行天下创建于 2000 年，已在 192 个国家及地区布局服务网络），我们传承集团 “用鲜花传递情感” 的核心使命，结合荷兰本地花卉产业优势，致力于为荷兰民众打造便捷、可靠的鲜花订购与速递平台。

二、发展扩张：从核心城市到全国覆盖

为响应荷兰全国12个省的鲜花配送需求，我们以 “快速布局、品质落地” 为战略，仅用两年时间便实现跨越式发展 —— 截至2010年，已有 133 家优质本地商家入驻平台，构建起覆盖全荷兰的服务网络。这 133 家入驻商家作为我们速递服务的核心支撑，均具备专业的鲜花设计、制作能力与本地化配送经验，成为保障服务品质的 “根本力量”。

此次扩张不仅实现了荷兰全国速递的目标，更顺应了荷兰花卉消费 “大众化、日常化” 的发展趋势，让新鲜鲜花从城市核心区走进更多家庭与场景，成为传递爱意、祝福与关怀的重要载体。

三、核心能力：技术赋能的高效履约体系

我们深知鲜花速递的核心竞争力在于 “时效与新鲜”，为此构建了 “智能系统 + 本地网络” 的双重保障体系：

1. 智能订单分配系统：依托花行天下自主研发的技术系统，平台可实时精准计量入驻商家与收货人之间的距离，自动将订单分配给最近的商家处理。这一技术创新大幅缩短了订单响应时间，确保花束能以最快速度送达客户手中，与荷兰花卉产业 “数字化升级” 的趋势同频共振。

2. 全链路服务闭环：从订单接收、花材甄选、手工制作到最终配送，入驻商家全程参与服务环节，结合 DHL、FedEx 等知名快递公司的运力支持，形成 “设计 - 制作 - 配送” 的无缝衔接。这种模式既保留了手工花艺的温度，又通过标准化流程保障了服务稳定性。

3. 新鲜度与时效保障：借助 “就近分配” 模式与本地商家的新鲜花材储备，配合集团统一的 7 天新鲜度标准，确保每束鲜花送达时均处于最佳状态，充分契合荷兰消费者对花卉品质的高要求。

四、服务理念：以专业传递情感温度

在荷兰市场深耕多年，我们始终坚守三大服务理念：

• 便捷可及：覆盖全国的服务网络与多元订购渠道，支持当日达、次日达等灵活时效选择，让鲜花订购无需等待；

• 隐私尊重：提供匿名送花等个性化服务，通过严格的信息保密机制，守护每一份 “默默的心意”；

• 品质承诺：保证花束价值与设计风格与展示一致，因季节、花材供应差异需调整时，均采用等价花材替代，坚守对品质的初心。

从阿姆斯特丹的首单配送，到服务全荷的千万订单，花行天下荷兰分网始终以 “传递新鲜与感动” 为己任。未来，我们将持续深化本地服务能力，融合技术创新与花艺匠心，让每一束鲜花都能准时抵达、温暖人心。