送至: 荷兰

花行天下荷兰分网(netherlands.hxtx.com)订购需知

荷兰分网      Netherlands.hxtx.com      浏览次数: 10229

一、订购基础信息

 

1. 核心业务:专注荷兰全国12个省的鲜花、绿植订购服务,支持节日订购、日常订购,提供匿名送花、当日达、次日达等多元化服务。

2. 节日订购提示:情人节、母亲节、圣诞节等节日可正常订购,但订单量激增,建议至少提前1-3天预订,避免热门款式售罄;荷兰法定假日配送订单,将提前或推迟至第一个工作日送达。

 

二、配送相关规则

 

(一)配送时效与截止时间

 

1. 当日送达:荷兰大部分城市支持当日达,需满足以下下单时间:

◦ 周一至周五:下午1:00前下单

◦ 周六:中午11:00前下单

◦ 订单将由当地花店立即处理,专人配送。

2. 次日送达:可直接从种植者处送花,截止下单时间为当日晚上7点(7点后部分花束可能无法次日达),次日晚上10点前送达;若遇花材短缺,可能用等价花材代换。

 

(二)配送范围与服务商

 

• 配送范围覆盖荷兰全国12个省,鲜花设计完成后,由 DHLFedExUPSTNT 等当地快递公司负责配送。

 

(三)配送异常处理

 

1. 若因用户提供的地址不正确、不完整导致配送错误或失败,平台不承担责任;如需重新配送,需额外支付配送费。

2. 因自然条件或不可抗力因素造成无法配送,平台不承担责任。

 

三、匿名送花服务

 

1. 支持匿名送花,下单时将卡信息文本字段留空,收件人不会知晓发件人身份。

2. 隐私保障:严格遵循数据保护法,未经发件人明确同意,不会向收件人透露任何发件人信息;花店及快递员均无法访问发件人联系方式。

 

四、质量与新鲜度保障

 

1. 7天新鲜度保证:订单送达时鲜花处于花蕾状态,可在收件人家中保存至少7天;花束附带保养卡,含详细护理说明,助力延长鲜花寿命。

2. 花束样式说明:保证花束与网站照片的价值和配色方案一致,因花材供应、季节、城市差异,特定花型、配花可能不同,但整体外观和感觉与原始设计一致(鲜花为手工制作品,样式存在合理差异)。

 

五、特殊情况说明

 

(一)价格调整

 

情人节期间因原材料成本上涨,产品价格将调整;若在价格调整前下单,平台将联系用户补足差价后安排配送。

 

(二)退订规则

 

鲜花为易耗商品,一旦开始设计或配送,原则上不可退订;是否可退订需根据订单实际情况协商。

 

(三)订单信息变更

 

用户需确保下单时提供的地址、联系方式等信息准确完整,因信息错误导致的问题由用户自行承担。

 

六、付款方式

 

支持三种便捷支付渠道,可任选其一:

• 微信支付

• 支付宝

• PayPal(支持 VISA 或 MasterCard 银行卡)

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